Увы, авиакомпания не обязана ни сажать вас на другой рейс, ни компенсировать расходы. На любом авиабилете есть предупреждение о том, что пассажир должен явиться в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.
На вопросы отвечает наш консультант Георгий Мохов, руководитель юридического агентства «Персона Грата»
Если вы все-таки не успели на регистрацию, но самолет еще не улетел, можно обратиться на стойку опоздавших пассажиров. Есть шанс, что вас возьмут на борт.
…рейс задержан или отменен?
По российскому законодательству, перевозчик обязан доставить пассажира в пункт назначения в разумные сроки. Но это не значит, что самолет должен вылетать и приземляться четко по расписанию. Особенно если речь идет о чартерных рейсах, время вылета которых часто изменяется. В случае задержки рейса администрация аэропорта и представители компании-перевозчика должны предупредить туристов и объяснить причины. Подробнее…