Первая лондонская гостиница, попавшая в список, Milestone Hotel в Кенсингтоне, – она заняла лишь 13-е место.
«Если лондонские отели не попали в десятку – это совершенно не значит, что они плохие», – заверила EUROMAG гендиректор туроператора «Мегаполюс Турс» Виктория Кизимова. «В Лондоне есть прекрасные отели, и, мне кажется, что в данном случае при оценке гостиниц значение имела цена комнаты, а в Лондоне, как известно, гостиницы очень дорогие», – добавила она.
«Это примерно как в Москве – иностранец забронирует у нас комнату за 200 евро, рассчитывая на определенный сервис. Приехав в Россию, он узнает, что на самом деле живет с среднем отеле без изысков. Естественно, он будет немного недоволен», – пояснила Виктория Кизимова.
«Что еще оценивать гостям в городских отелях, кроме room service? А в загородных отелях есть территория, свежий воздух, тишина, поэтому, естественно, они будут лучше смотреться в рейтинге», – соглашается с коллегой начальник отдела Великобритании туроператора «Русский Экспресс» Надежда Петренко.
При этом, ни один из вошедших в десятку отелей не знаком российским туроператорам. «Россияне в таких гостиницах останавливаются только в том случае, когда прилетают в Лондон, берут на прокат машину, и ездят по стране. В этом случае такие отели очень популярны. Но это, как правило, самостоятельные туристы, которые формируют свой тур сами», – сказала Надежда Петренко журналу EUROMAG.
По ее словам, у подобных гостиниц есть и минусы. Главный недостаток – невысокий уровень сервиса. «Как правило, это семейные гостиницы, которые расположены не в самых популярных туристических местах. Поэтому содержать там большой персонал очень накладно. Но англичане и не скрывают свой уровень – они честно скажут: у нас bed&breakfast и на большее не рассчитывайте», – сказала Надежда Петренко.